Algemene voorwaarden
Hieronder leest u de algemene voorwaarden van Kinderopvang Het Toverbloempje.
Algemene voorwaarden overeenkomst vaste dagen KDV
Tarieven en urenregistratie
-
Indien het uurtarief wordt aangepast, informeren wij u minimaal één maand van tevoren schriftelijk.
-
Komt u eerder of later dan de goedgekeurde opvangtijden, dan wordt de tijd tussen binnenkomst en vertrek geregistreerd.
-
Deze extra tijd wordt per kwartier verrekend tegen de geldende productprijs en apart gefactureerd. Dit is zichtbaar op de factuur.
Wijzigingen en opzegging
-
Het opzeggen van dagen, wijzigen van uren of het stopzetten van het contract dient vóór het einde van de maand te worden doorgegeven.
-
Wijzigingen gaan in per de eerste van de volgende maand, met inachtneming van een aanzeg-/opzegtermijn van één maand.
-
Annulering vóór startdatum
Bij annulering van de overeenkomst vóór de overeengekomen startdatum van de opvang worden reserverings- en administratiekosten in rekening gebracht.Deze kosten bedragen €150,- per geannuleerde opvangdag of €75,- per geannuleerde halve opvangdag.
Deze kosten worden uitsluitend niet in rekening gebracht indien opvang vanuit Kinderopvang Het Toverbloempje niet mogelijk blijkt.
Facturatie en betaling
-
De factuur met de afgesproken opvanguren ontvangt u vóór aanvang van de volgende maand per e-mail.
-
Bij handmatige betaling dient het bedrag binnen 14 dagen te zijn voldaan.
-
Bij automatische incasso wordt het bedrag op de 1e van de maand afgeschreven.
Huisregels
-
Tussentijdse wijzigingen in de huisregels worden geplaatst in het ouderportaal onder documenten.
Betalingsachterstand en incasso
-
Bij een betalingsachterstand van meer dan 4 weken zijn wij genoodzaakt de opvang tijdelijk stop te zetten.
-
U krijgt vervolgens nog één week de gelegenheid om het openstaande bedrag te voldoen.
-
Bij uitblijven van betaling zijn wij gerechtigd het contract direct te beëindigen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.
-
Openstaande bedragen worden overgedragen aan een incassobureau.
-
Na overdracht ontvangt u een WIK-brief (Wet Incassokosten) met een laatste betalingstermijn van 14 dagen zonder bijkomende kosten.
-
Blijft betaling alsnog uit, dan worden incassokosten in rekening gebracht conform wettelijke richtlijnen.
Betalingsregeling
-
Kunt u een factuur niet tijdig betalen, neem dan direct contact met ons op.
-
Een betalingsregeling is mogelijk; het openstaande bedrag dient binnen 6 maanden te zijn voldaan.
-
Wordt de regeling niet nagekomen, dan vervalt deze en is het volledige bedrag direct opeisbaar.
-
Een betalingsregeling wordt schriftelijk vastgelegd en ondertekend.
Service-uren (in plaats van ruilen)
In plaats van het ruilen van opvangdagen werken wij met service-uren. Dit systeem biedt meer overzicht en flexibiliteit.
Voordelen van service-uren
-
Duidelijk inzicht in het aantal beschikbare opvanguren.
-
Betere en snellere planning, doordat geen plekken vooraf worden gereserveerd.
-
Flexibeler en gebruiksvriendelijker voor ouders en organisatie.
Zo werkt het service-uren systeem
-
Afmelden kan op elk moment via de Konnect-app, ook op de dag zelf.
-
Meldt u uw kind minimaal 3 weken van tevoren af, dan ontvangt u service-uren.
-
Valt een feestdag op een opvangdag, dan ontvangt u service-uren.
-
Service-uren zijn een service, geen garantie, en afhankelijk van beschikbaarheid op de groep.
-
Service-uren zijn geldig binnen het kalenderjaar van de afgemelde dag.
Ziekmelding
-
Bij ziekte dient uw kind vóór 08.00 uur te worden afgemeld.
-
U ontvangt service-uren die geldig zijn tot één maand na datum van toekennen van de service uren.
-
Voorwaarde: selecteer bij het afmelden de optie ‘ziek’ en vermeld dit in de opmerking.
Inzet en voorwaarden
-
Service-uren zijn inzetbaar op alle typen dagen (schooldagen, studiedagen en vakanties).
-
Meerdere service-uren-tegoeden mogen worden gecombineerd.
-
Combinatiebetaling is mogelijk (deels service-uren, deels factuur).
-
Service-uren zijn niet overdraagbaar:
-
Niet naar broertjes/zusjes
-
Niet van KDV naar BSO
-
Extra dagen aanvragen
-
Extra opvangdagen kunnen tot 365 dagen vooruit worden aangevraagd.
-
Op dezelfde dag aanvragen is mogelijk, maar zonder garantie op tijdige goedkeuring.
-
Bij nood kunt u altijd contact met ons opnemen.
-
Is de basisgroep niet beschikbaar, dan ontvangt u een voorstel voor een alternatieve groep.
-
U heeft 24 uur om hiermee akkoord te gaan.
-
Annuleren en wijzigen
-
Binnen 30 minuten kunt u een afmelding of aanvraag ongedaan maken.
-
Na 15 minuten kan een afmelding niet meer worden ingetrokken vanwege de planning.
-
Extra dagen kunnen tot 21 dagen vooraf kosteloos worden geannuleerd.
-
Ingezette service-uren worden dan teruggezet met oorspronkelijke geldigheid.
-
Budgetfactuur
-
U betaalt maandelijks een vast bedrag, gebaseerd op een jaarovereenkomst (1 januari t/m 31 december).
-
Berekening:
-
Uren per week × aantal weken = uren per jaar
-
Uren per jaar ÷ 12 = gemiddelde uren per maand
-
Gemiddelde uren × uurtarief = maandbedrag
-
-
Kinderopvangtoeslag is afhankelijk van uw inkomen. Raadpleeg hiervoor de Belastingdienst.
-
Een positief tegoed wordt niet gerestitueerd.
-
Bij openstaande facturen aan het einde van het jaar kan geen jaaropgave worden verstrekt.
-
Bij een betalingsregeling is dit mogelijk in overleg met de vestigingsmanager.
-
Tarieven
De meest recente tarieven van Kinderopvang Het Toverbloempje vindt u hier:
<<< tarieven >>>
Algemene voorwaarden overeenkomst Flexibel KDV
Overeenkomst & Regels
Tarieven en urenregistratie
-
Indien het uurtarief wordt aangepast, informeren wij u minimaal één maand van tevoren schriftelijk.
-
Komt u eerder of later dan de goedgekeurde opvangtijden, dan wordt de tijd tussen binnenkomst en vertrek geregistreerd.
-
Deze extra tijd wordt per kwartier verrekend tegen de geldende productprijs en apart gefactureerd. Dit is zichtbaar op de factuur.
-
Bij een flexibele overeenkomst geldt een minimale afname van 50% van het aantal gereserveerde uren. Meer uitleg hierover vindt u verderop in deze voorwaarden.
Wijzigingen en opzegging
-
Het opzeggen van dagen, wijzigen van uren of het stopzetten van het contract dient vóór het einde van de maand te worden doorgegeven.
-
Wijzigingen gaan in per de eerste van de volgende maand, met inachtneming van een aanzeg-/opzegtermijn van één maand.
-
Annulering vóór startdatum
Bij annulering van de overeenkomst vóór de overeengekomen startdatum van de opvang worden reserverings- en administratiekosten in rekening gebracht.Deze kosten bedragen €150,- per geannuleerde opvangdag of €75,- per geannuleerde halve opvangdag.
Deze kosten worden uitsluitend niet in rekening gebracht indien opvang vanuit Kinderopvang Het Toverbloempje niet mogelijk blijkt.
Facturatie en betaling
-
De factuur met de afgesproken opvanguren ontvangt u vóór aanvang van de volgende maand per e-mail.
-
Bij handmatige betaling dient het bedrag binnen 14 dagen te zijn voldaan.
-
Bij automatische incasso wordt het bedrag op de 1e van de maand afgeschreven.
Huisregels
-
Tussentijdse wijzigingen in de huisregels worden geplaatst in het ouderportaal onder documenten.
Betalingsachterstand en incasso
-
Bij een betalingsachterstand van meer dan 4 weken wordt de opvang tijdelijk stopgezet.
-
U krijgt vervolgens nog één week de gelegenheid om het openstaande bedrag te voldoen.
-
Blijft betaling uit, dan zijn wij gerechtigd het contract direct te beëindigen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.
-
Openstaande bedragen worden overgedragen aan een incassobureau.
-
Na overdracht ontvangt u een WIK-brief (Wet Incassokosten) met een laatste betalingstermijn van 14 dagen zonder bijkomende kosten.
-
Bij uitblijven van betaling worden incassokosten in rekening gebracht conform de wettelijke richtlijnen.
Betalingsregeling
-
Kunt u een factuur niet vóór de vervaldatum betalen, neem dan direct contact met ons op.
-
Een betalingsregeling is mogelijk, waarbij het openstaande bedrag binnen 6 maanden wordt afgelost.
-
Wordt de regeling niet nagekomen, dan vervalt deze en is het volledige bedrag direct opeisbaar.
-
De betalingsregeling wordt schriftelijk vastgelegd en ondertekend.
Service-uren (in plaats van ruilen)
In plaats van het ruilen van opvangdagen werken wij met service-uren.
Voordelen van service-uren
-
Duidelijk overzicht van beschikbare opvanguren.
-
Betere en snellere planning doordat geen plekken vooraf worden gereserveerd.
-
Meer flexibiliteit voor ouders en organisatie.
Zo werkt het service-uren systeem
-
Afmelden kan op elk moment via de Konnect-app, ook op de dag zelf.
-
Meldt u uw kind minimaal 3 weken van tevoren af, dan ontvangt u service-uren.
-
Heeft u een flexibel contract, dan dienen flexibele opvangdagen uiterlijk 4 weken vóór de opvangdatum bij ons bekend te zijn.
-
Service-uren zijn een service en geen garantie en afhankelijk van beschikbaarheid op de groep.
-
Service-uren zijn geldig binnen het kalenderjaar van de afgemelde dag.
Ziekmelding
-
Ziekmelden dient vóór 08.00 uur te gebeuren.
-
U ontvangt service-uren die geldig zijn tot één maand na datum van toekennen van de service uren.
-
Voorwaarde is dat bij het afmelden de optie ‘ziek’ wordt geselecteerd en dit in de opmerking wordt vermeld.
Inzet en voorwaarden
-
Service-uren zijn inzetbaar op alle typen opvangdagen (school-, studie- en vakantiedagen).
-
Meerdere service-uren-tegoeden mogen worden gecombineerd.
-
Combinatiebetaling is mogelijk (deels service-uren, deels factuur).
-
Service-uren zijn niet overdraagbaar:
-
Niet naar broertjes/zusjes
-
Niet van KDV naar KDV
-
Extra opvangdagen aanvragen
-
Extra opvangdagen kunnen tot 365 dagen vooruit worden aangevraagd.
-
Aanvragen op dezelfde dag zijn mogelijk, zonder garantie op tijdige verwerking.
-
Indien de basisgroep niet beschikbaar is, ontvangt u een voorstel voor een alternatieve groep.
-
U heeft 24 uur om hiermee akkoord te gaan, anders vervalt de aanvraag.
-
Annuleren en wijzigen
-
Binnen 30 minuten kan een afmelding of aanvraag worden ingetrokken.
-
Een afmelding kan na 15 minuten niet meer worden ingetrokken.
-
Extra opvangdagen kunnen tot 21 dagen vooraf kosteloos worden geannuleerd.
-
Ingezette service-uren worden dan teruggezet met oorspronkelijke geldigheid.
-
Minimale afname flexibele overeenkomst (50%)
-
U reserveert vaste opvangdagen waarop u voorrang heeft.
-
Van deze gereserveerde dagen wordt minimaal 50% van het totale aantal uren afgenomen.
-
Deze uren worden opgenomen in uw tegoed (urenpotje).
-
De afgenomen jaaruren worden gedeeld door 12 en maandelijks gefactureerd.
-
U ontvangt iedere maand hetzelfde factuurbedrag.
-
Overgebleven uren worden niet gerestitueerd en zijn alleen geldig binnen het kalenderjaar.
-
Heeft u structureel meer dan 50% nodig, dan adviseren wij een vast contract om hoge nacalculaties te voorkomen.
Flextegoed
-
Bij een flexibel product ontvangt u een jaarpot met opvanguren.
-
Is het tegoed op, dan kunt u:
-
De jaarpot laten verhogen (via e-mail)
-
Extra uren afnemen via facturering
-
-
Bij tussentijdse beëindiging volgt een herberekening en eventuele naheffing.
Budgetfactuur
-
U betaalt maandelijks een vast bedrag, gebaseerd op een jaarovereenkomst (1 januari t/m 31 december).
-
Berekening:
-
Uren per week × aantal weken = jaaruren
-
Jaaruren ÷ 12 = maanduren
-
Maanduren × uurtarief = maandbedrag
-
-
Kinderopvangtoeslag is afhankelijk van uw inkomen. Raadpleeg hiervoor de Belastingdienst.
-
Een positief tegoed wordt niet gerestitueerd.
-
Bij openstaande facturen aan het einde van het jaar kan geen jaaropgave worden verstrekt.
-
Bij een betalingsregeling is dit mogelijk in overleg met de vestigingsmanager.
-
Tarieven
De meest recente tarieven van Kinderopvang Het Toverbloempje vindt u hier:
<<< tarieven >>>
Algemene voorwaarden overeenkomst Vast Dagen BSO
Overeenkomst & Regels
Tarieven en urenregistratie
-
Indien het uurtarief wordt aangepast, informeren wij u minimaal één maand van tevoren schriftelijk.
-
Komt u eerder of later dan de goedgekeurde opvangtijden, dan wordt de tijd tussen binnenkomst en vertrek geregistreerd.
-
Deze extra tijd wordt per kwartier verrekend tegen de geldende productprijs en apart gefactureerd. Dit is zichtbaar op de factuur.
Wijzigingen en opzegging
-
Het opzeggen van dagen, wijzigen van uren of het stopzetten van het contract dient vóór het einde van de maand te worden doorgegeven.
-
Wijzigingen gaan in per de eerste van de volgende maand, met inachtneming van een aanzeg-/opzegtermijn van één maand.
-
Annulering vóór startdatum
Bij annulering van de overeenkomst vóór de overeengekomen startdatum van de opvang worden reserverings- en administratiekosten in rekening gebracht.Deze kosten bedragen €150,- per geannuleerde opvangdag of €75,- per geannuleerde halve opvangdag.
Deze kosten worden uitsluitend niet in rekening gebracht indien opvang vanuit Kinderopvang Het Toverbloempje niet mogelijk blijkt.
Facturatie en betaling
-
De factuur met de afgesproken opvanguren ontvangt u vóór aanvang van de volgende maand per e-mail.
-
Bij handmatige betaling dient het bedrag binnen 14 dagen op onze rekening te staan.
-
Bij automatische incasso wordt het bedrag op de 1e van de maand van uw rekening afgeschreven.
Huisregels
-
Tussentijdse wijzigingen in de huisregels worden geplaatst in het ouderportaal onder documenten.
Betalingsachterstand en incasso
-
Wanneer een betaling langer dan 4 weken uitblijft, zijn wij genoodzaakt de opvang tijdelijk stop te zetten.
-
U krijgt vervolgens nog één week de gelegenheid om het openstaande bedrag alsnog te voldoen.
-
Blijft betaling uit, dan zijn wij gerechtigd het contract direct te beëindigen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.
-
Openstaande bedragen worden overgedragen aan een incassobureau.
-
Na overdracht ontvangt u een WIK-brief (Wet Incassokosten) met een laatste betalingstermijn van 14 dagen zonder bijkomende kosten.
-
Blijft betaling ook daarna uit, dan worden incassokosten in rekening gebracht conform de wettelijke richtlijnen.
Betalingsregeling
-
Kunt u een factuur niet vóór de vervaldatum betalen, neem dan direct contact met ons op.
-
Een betalingsregeling is mogelijk, waarbij het resterende bedrag binnen 6 maanden wordt afgelost.
-
Wordt de regeling niet stipt nagekomen, dan vervalt deze en is het volledige bedrag direct opeisbaar.
-
De betalingsregeling wordt schriftelijk vastgelegd en ondertekend.
Service-uren (in plaats van ruilen)
In plaats van het ruilen van opvangdagen werken wij met service-uren.
Voordelen van service-uren
-
Helder overzicht van het aantal beschikbare opvanguren.
-
Duidelijkere en efficiëntere planning.
-
Meer flexibiliteit voor ouders en organisatie.
Zo werkt het service-uren systeem
-
Afmelden kan op elk moment via de Konnect-app, ook op de dag zelf.
-
Meldt u uw kind minimaal 3 weken van tevoren af, dan ontvangt u service-uren.
-
Valt een feestdag op een opvangdag, dan ontvangt u service-uren.
-
Service-uren zijn een service en geen garantie en afhankelijk van beschikbaarheid op de groep.
-
Service-uren zijn geldig binnen het kalenderjaar van de afgemelde dag.
Ziekmelding
-
Ziekmelden dient vóór 08.00 uur te gebeuren.
-
U ontvangt service-uren die geldig zijn tot één maand na datum van toekennen van de service uren.
-
Voorwaarde is dat bij het afmelden de optie ‘ziek’ wordt geselecteerd en dit in de opmerking wordt vermeld.
Inzet en voorwaarden
-
Service-uren zijn inzetbaar op alle typen opvangdagen (school-, studie- en vakantiedagen).
-
Bij een 40-wekenpakket (schooldagen) kunt u vakantieopvang aanvragen.
-
Aanvragen van BSO 11 en BSO 51 weken worden eerst verwerkt.
-
Er wordt geen garantie geboden op een plek.
-
-
Bij een 11-wekenpakket (vakantiedagen) kunt u opvang aanvragen op school- en studiedagen.
-
Aanvragen van BSO 51 en BSO 40 weken worden eerst verwerkt.
-
Er wordt geen garantie geboden op een plek.
-
-
Meerdere service-uren-tegoeden mogen worden gecombineerd.
-
Combinatiebetaling is mogelijk (deels service-uren, deels factuur).
-
Service-uren zijn niet overdraagbaar:
-
Niet naar broertjes/zusjes
-
Niet van BSO naar BSO
-
Extra opvangdagen aanvragen
-
Extra opvangdagen kunnen tot 365 dagen vooruit worden aangevraagd.
-
Aanvragen op dezelfde dag zijn mogelijk, zonder garantie op tijdige verwerking.
-
Indien de basisgroep niet beschikbaar is, ontvangt u een voorstel voor een alternatieve groep.
-
U heeft 24 uur om hiermee akkoord te gaan, anders vervalt de aanvraag.
-
Annuleren en wijzigen
-
Binnen 30 minuten kan een afmelding of aanvraag worden ingetrokken.
-
Een afmelding kan na 15 minuten niet meer worden ingetrokken vanwege de planning.
-
Extra opvangdagen kunnen tot 21 dagen vooraf kosteloos worden geannuleerd.
-
Ingezette service-uren worden teruggezet met de oorspronkelijke geldigheid.
-
Budgetfactuur
-
U betaalt maandelijks een vast aantal uren, gebaseerd op een jaarovereenkomst (1 januari t/m 31 december).
-
Berekening:
-
Aantal uren per week × aantal weken = jaaruren
-
Jaaruren ÷ 12 = gemiddeld aantal uren per maand
-
Gemiddeld aantal uren × uurtarief = maandbedrag
-
-
Kinderopvangtoeslag is afhankelijk van uw inkomen. Raadpleeg hiervoor de Belastingdienst.
-
Een positief tegoed wordt niet gerestitueerd.
-
Wanneer facturen aan het einde van het jaar niet volledig zijn voldaan, kan geen jaaropgave worden verstrekt.
-
Bij een betalingsregeling is dit mogelijk in overleg met de vestigingsmanager.
-
Tarieven
De meest recente tarieven van Kinderopvang Het Toverbloempje vindt u hier:
<<< tarieven >>>
Algemene voorwaarden overeenkomst Flexibel BSO
Overeenkomst & Regels
Tarieven en urenregistratie
-
Indien het uurtarief wordt aangepast, informeren wij u minimaal één maand van tevoren schriftelijk.
-
Komt u eerder of later dan de goedgekeurde opvangtijden, dan wordt de tijd tussen binnenkomst en vertrek geregistreerd.
-
Deze extra tijd wordt per kwartier verrekend tegen de geldende productprijs en apart gefactureerd. Dit is zichtbaar op de factuur.
-
Bij een flexibele overeenkomst geldt een minimale afname van 50% van het aantal gereserveerde uren. Meer uitleg hierover vindt u verderop in deze voorwaarden.
Wijzigingen en opzegging
-
Het opzeggen van dagen, wijzigen van uren of het stopzetten van het contract dient vóór het einde van de maand te worden doorgegeven.
-
Wijzigingen gaan in per de eerste van de volgende maand, met inachtneming van een aanzeg-/opzegtermijn van één maand.
-
Annulering vóór startdatum
Bij annulering van de overeenkomst vóór de overeengekomen startdatum van de opvang worden reserverings- en administratiekosten in rekening gebracht.Deze kosten bedragen €150,- per geannuleerde opvangdag of €75,- per geannuleerde halve opvangdag.
Deze kosten worden uitsluitend niet in rekening gebracht indien opvang vanuit Kinderopvang Het Toverbloempje niet mogelijk blijkt.
Facturatie en betaling
-
De factuur met de afgesproken opvanguren ontvangt u vóór aanvang van de volgende maand per e-mail.
-
Bij handmatige betaling dient het bedrag binnen 14 dagen op onze rekening te staan.
-
Bij automatische incasso wordt het bedrag op de 1e van de maand van uw rekening afgeschreven.
Huisregels
-
Tussentijdse wijzigingen in de huisregels worden geplaatst in het ouderportaal onder documenten.
Betalingsachterstand en incasso
-
Wanneer een betaling langer dan 4 weken uitblijft, zijn wij genoodzaakt de opvang tijdelijk stop te zetten.
-
U krijgt vervolgens nog één week de gelegenheid om het openstaande bedrag alsnog te voldoen.
-
Blijft betaling uit, dan zijn wij gerechtigd het contract direct te beëindigen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.
-
Openstaande bedragen worden overgedragen aan een incassobureau.
-
Na overdracht ontvangt u een WIK-brief (Wet Incassokosten) met een laatste betalingstermijn van 14 dagen zonder bijkomende kosten.
-
Blijft betaling ook daarna uit, dan worden incassokosten in rekening gebracht conform de wettelijke richtlijnen.
Betalingsregeling
-
Kunt u een factuur niet vóór de vervaldatum betalen, neem dan direct contact met ons op.
-
Een betalingsregeling is mogelijk, waarbij het resterende bedrag binnen 6 maanden wordt afgelost.
-
Wordt de regeling niet stipt nagekomen, dan vervalt deze en is het volledige bedrag direct opeisbaar.
-
De betalingsregeling wordt schriftelijk vastgelegd en ondertekend.
Service-uren (in plaats van ruilen)
In plaats van het ruilen van opvangdagen werken wij met service-uren.
Voordelen van service-uren
-
Helder overzicht van het aantal beschikbare opvanguren.
-
Duidelijkere en efficiëntere planning.
-
Meer flexibiliteit voor ouders en organisatie.
Zo werkt het service-uren systeem
-
Afmelden kan op elk moment via de Konnect-app, ook op de dag zelf.
-
Meldt u uw kind minimaal 3 weken van tevoren af, dan ontvangt u service-uren.
-
Heeft u een flexibel contract, dan dienen flexibele opvangdagen uiterlijk 4 weken vóór de opvangdatum bij ons bekend te zijn.
-
Service-uren zijn een service en geen garantie en afhankelijk van beschikbaarheid op de groep.
-
Service-uren zijn geldig binnen het kalenderjaar van de afgemelde dag.
Ziekmelding
-
Ziekmelden dient vóór 08.00 uur te gebeuren.
- U ontvangt service-uren die geldig zijn tot één maand na datum van toekennen van de service uren.
-
Voorwaarde is dat bij het afmelden de optie ‘ziek’ wordt geselecteerd en dit in de opmerking wordt vermeld.
Inzet en voorwaarden
-
Service-uren zijn inzetbaar op alle typen opvangdagen (schooldagen, studiedagen en vakantiedagen).
-
Meerdere service-uren-tegoeden mogen worden gecombineerd.
-
Combinatiebetaling is mogelijk (deels service-uren, deels factuur).
-
Service-uren zijn niet overdraagbaar:
-
Niet naar broertjes/zusjes
-
Niet van KDV naar BSO
-
Extra opvangdagen aanvragen
-
Extra opvangdagen kunnen tot 365 dagen vooruit worden aangevraagd.
-
Aanvragen op dezelfde dag zijn mogelijk, zonder garantie op tijdige verwerking.
-
Indien de basisgroep niet beschikbaar is, ontvangt u een voorstel voor een alternatieve groep.
-
U heeft 24 uur om hiermee akkoord te gaan, anders vervalt de aanvraag.
-
Annuleren en wijzigen
-
Binnen 30 minuten kan een afmelding of aanvraag worden ingetrokken.
-
Een afmelding kan na 15 minuten niet meer worden ingetrokken vanwege de planning.
-
Extra opvangdagen kunnen tot 21 dagen vooraf kosteloos worden geannuleerd.
-
Ingezette service-uren worden teruggezet met de oorspronkelijke geldigheid.
-
Minimale afname flexibele overeenkomst (50%)
-
Er geldt een minimale afname van 50% van het aantal gereserveerde uren per maand.
-
U reserveert vaste opvangdagen waarop u voorrang heeft.
-
Van deze gereserveerde dagen wordt minimaal de helft van het totale aantal uren afgenomen.
-
Deze uren worden opgenomen in uw tegoed (urenpotje) in het ouderportaal.
-
De afgenomen jaaruren worden gedeeld door 12 en maandelijks gefactureerd.
-
U ontvangt iedere maand hetzelfde factuurbedrag.
-
Extra aangevraagde uren zonder tegoed worden apart gefactureerd.
-
Overgebleven uren worden niet gerestitueerd en zijn alleen geldig binnen het kalenderjaar.
-
Heeft u structureel meer dan 50% nodig, dan adviseren wij een vast contract om hoge nacalculaties te voorkomen.
Voorbeeld
-
U kiest een 51-weken FLEX-pakket met opvang op maandag en donderdag van 06.45–18.00 uur.
-
Dit is 21,5 uur per week × 51 weken = 1.096,5 uur per jaar.
-
Minimaal 50% komt op contract: 548,25 uur per jaar.
-
548,25 ÷ 12 = 46 uur per maand, welke maandelijks worden gefactureerd.
Flextegoed
-
Bij een flexibel product ontvangt u een jaarpot met opvanguren.
-
Is het tegoed op, dan kunt u:
-
De jaarpot laten verhogen (via e-mail naar info@hettoverbloempje.nl)
-
Extra uren afnemen via facturering
-
-
Bij tussentijdse beëindiging volgt een herberekening en eventuele naheffing.
Budgetfactuur
-
U betaalt maandelijks een vast aantal uren, gebaseerd op een jaarovereenkomst (1 januari t/m 31 december).
-
Berekening:
-
Uren per week × aantal weken = jaaruren
-
Jaaruren ÷ 12 = gemiddeld aantal uren per maand
-
Gemiddelde uren × uurtarief = maandbedrag
-
-
Kinderopvangtoeslag is afhankelijk van uw inkomen. Raadpleeg hiervoor de Belastingdienst.
-
Een positief tegoed wordt niet gerestitueerd.
-
Wanneer facturen aan het einde van het jaar niet volledig zijn voldaan, kan geen jaaropgave worden verstrekt.
-
Bij een betalingsregeling is dit mogelijk in overleg met de vestigingsmanager.
-
Tarieven
De meest recente tarieven van Kinderopvang Het Toverbloempje vindt u hier:
<<< tarieven >>>